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Cancún cuenta con muchas formas de moverse, desde transporte como ADO para poder ir desde el aeropuerto a tu punto de encuentro o tu hotel, hasta taxis y traslados privados que te van a llevar a donde necesites quedarte para poder empezar a vivir tus vacaciones de lujo, sin embargo hay una forma de moverte que es alternativa y combina lo mejor del internet y los taxis: Uber.
Uber es una aplicación móvil que sirve para conectar a personas que necesitan transporte con conductores privados con el fin de realizar viajes, puedes pedir un viaje pidiéndolo vía teléfono donde se puede ver el costo estimado, rastrear al conductor en tiempo real y hacer el pago en la aplicación.
Por eso, en Traslados Cancún, vamos a darte a conocer todo lo que necesitas saber de esta aplicación, desde lo más básico hasta si está en operaciones en Cancún, y sobretodo en qué sitios puedes tomarlos, porque sí, no se pueden tomar en todas partes.
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Para que sepas de que se trata esta aplicación, vamos a darte los detalles: Uber es una plataforma de tecnología que no emplea conductores ni posee vehículos, sino que conecta a los usuarios con ‘socios conductores’ que son independientes, y te da un servicio de transporte bajo demanda, complementando con opciones de reparto de comida y otras entregas.
La forma en que funciona es la siguiente:
Esto significa que puedes abrir la aplicación, ingresar tu destino y confirmar tu punto de recogida.
Puedes revisar las opciones disponibles como el tipo de vehículo, precio estimado y tiempo de llegada, además puedes seleccionar el que prefieras.
Un conductor cercano va a ver y aceptar tu solicitud, y la aplicación va a notificarte cuando se encuentre a punto de llegar y te mostrará información sobre el conductor y el vehículo como nombre, coche y matrícula.
Verificas la información con el conductor y comienza el viaje, el conductor usará la aplicación para guiarse hacia el destino
Tras llegar, el viaje termina el pago y se procesa automáticamente por medio del método de pago que hayas configurado
Tú y el conductor pueden calificarse mutuamente de 1 a 5 estrellas y dejar comentarios con el fin de mantener la calidad del servicio.
El pago en su mayoría es automático por medio de la cuenta vinculada, pero en algunas ciudades se puede elegir pagar en efectivo.
La aplicación te muestra detalles tanto del conductor, el trayecto y el precio estimado y también puedes rastrear el viaje en tiempo real, y los conductores pasan por verificaciones de antecedentes previo a ser aprobados.
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Uber sí funciona en Cancún, sin embargo en la ciudad la empresa cuenta con matices importantes que debes considerar si quieres contratar el servicio, porque va a depender de donde estés, de tu tolerancia a factores como el riesgo y tu paciencia, así que vamos a darte a conocer lo que necesitas saber.
Uber ya opera en una gran parte de la ciudad, como la Zona Hotelera, centro, y muchos viajeros lo usan para moverse dentro de la ciudad, trayectos de hotel a restaurantes, playa, centros comerciales o salidas nocturnas que funcionan muy bien.
Si te encuentras en zona urbana y no en el aeropuerto, la aplicación te muestra autos disponibles solo que puede que haya menos conductores que en otras ciudades de México.
Pero donde no funciona es en este lugar: el Aeropuerto Internacional de Cancún, y según la autoridad federal responsable del transporte.
A pesar de que un juez concedió una suspensión definitiva que impide que la Guardia Nacional detiene a conductores de Uber en aeropuertos, esa protección no equivale a un permiso oficial para recoger pasajeros allí.
La autoridad en transporte dio a conocer que solo los taxis autorizados o transporte turístico por concesión pueden ir a terminales aéreas, y por esta razón, muchos usuarios de Uber reportan que la app aparece fuera de servicio si te encuentras al interior del aeropuerto.
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Si vas a usar Uber en Cancún tienes que seguir estos consejos para no quedarte sin transporte en esta ciudad, como por ejemplo:
Contar con un plan B si te quedas sin autos disponibles, porque hay opciones como autobús, colectivo e incluso un taxi, y no dependas del auto cuando llegues al aeropuerto, porque Uber puede aparecer como ‘no disponible’ y te quedarás varado si no reservaste algo.
Verifica que la cuenta de Uber cuente con métodos de pago válidos y cuenta con efectivo por si acaso puedas llegar a necesitarlo, además de que es otra forma de pago autorizada por la plataforma.
Uber sí funciona en gran parte de Cancún y funciona lo suficiente para moverte a donde necesites, para ir a tu hotel, al centro o usarlo como taxi urbano, pero no es confiable en el aeropuerto.
Así que ya sabes, esta es toda la guía de lo que necesitas saber de esta aplicación de plataforma para este 2026.